Zakupy to proces nabywania towarów lub usług w celu zaspokojenia potrzeb lub pragnień konsumenckich. Mogą mieć miejsce w różnych miejscach, takich jak sklepy stacjonarne, sklepy internetowe czy targowiska. Zakupy mogą obejmować szeroki wachlarz produktów, od artykułów spożywczych po odzież, elektronikę czy meble. Współczesne zakupy często wiążą się z korzystaniem z technologii, co umożliwia łatwiejsze porównywanie cen oraz dostęp do szerokiej gamy ofert. Zakupy mogą być planowane, kiedy konsument wie, co chce kupić, lub impulsywne, gdy decyzja o zakupie podejmowana jest na miejscu. W ekonomii zakupy odgrywają kluczową rolę, ponieważ wpływają na popyt i podaż oraz całą działalność gospodarczą. Istotnym elementem zakupów jest również doświadczenie konsumenckie, które może być zróżnicowane w zależności od miejsca zakupu, obsługi klienta oraz jakości oferowanych produktów. Zakupy można także traktować jako formę rozrywki lub relaksu, co często skutkuje tzw. „shoppingiem jako formą terapii”.
Krystal Joyce, 20-letnia influencerka TikTok, doświadczyła konfrontacji z ochroniarzem w Dublinie w sklepie Zara, co doprowadziło do oskarżeń o nieodpowiednie zachowanie. Incydent miał miejsce, gdy ochroniarz wszedł do jej przymierzalni,…